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線上保險，理賠速度會比線下慢

理賠

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理賠的速度與線上線下沒有關(guān)系。 《保險法》規(guī)定：保險公司在收到理賠申請時，應(yīng)當(dāng)及時做出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在 30 天內(nèi)做出核定。屬于保險責(zé)任的，應(yīng)10天內(nèi)進(jìn)行賠付；不屬于保險責(zé)任的，應(yīng) 3天內(nèi)給出拒賠通知，并說明理由。

為什么會坑

把理賠速度跟保險銷售渠道捆綁在一起

其實無論線上理賠還是線下理賠，保險公司都會有一套內(nèi)部的理賠流程，大概流程是相似的：


事發(fā)后及時報案——提交資料——理賠資料審核——理賠款項到賬


如果理賠需要的資料不齊全，即使“保司里有人”，也不會提前把錢賠給你。



如何避坑

買保險產(chǎn)品，還是優(yōu)先關(guān)注產(chǎn)品保障，保險合同才是保障我們合法利益的最佳武器。


出險的時候，盡量把資料都收集好。有的資料丟失再補，又麻煩又費時。



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